近來，鑫食茶有限公司的敖總一直在為自身企業(yè)的發(fā)展而憂心。鑫食茶有限公司總部位于海口市江東新區(qū)，150多家門店遍布?？凇０娇傆凶约旱膫}庫，并有6名員工專門負(fù)責(zé)分揀、裝貨和卸貨工作。即便如此，對于每天極大的出貨入貨量，公司的人手和倉庫面積顯得捉襟見肘，其倉儲(chǔ)、分揀和物流水平極大地制約了企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

       通過打聽，他了解到羅牛山冷鏈物流園是海南最大的第三方物流中心，可為企業(yè)提供全托管業(yè)務(wù)、企業(yè)定制化業(yè)務(wù)、區(qū)域總倉承接等。經(jīng)過數(shù)次現(xiàn)場考察，園區(qū)一流的裝備設(shè)施、完善的管理系統(tǒng)和領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)無不吸引了敖總，他最終決定入駐羅牛山冷鏈物流園，并將其作為海南的總倉儲(chǔ)中心。

       負(fù)責(zé)對接敖總項(xiàng)目的是3號(hào)庫倉儲(chǔ)部王健C小組。具體承接業(yè)務(wù)的僅有王昭展和岑選成2人。敖總驚嘆地說：“萬萬沒有想到，他們2人僅用1個(gè)小時(shí)就完成了以前6個(gè)人5個(gè)小時(shí)都無法完成的工作?！?

       他們是怎么做到的呢？為一探究竟，敖總來到羅牛山冷鏈物流園3號(hào)庫，跟蹤了裝貨卸貨的整個(gè)流程：只見貨車駛?cè)胙b卸范圍后，王昭展2人打開電源，調(diào)整卸貨平臺(tái)高度，使其與貨車車廂無縫對接；隨后駕駛叉車進(jìn)入車廂內(nèi)部并用叉車將貨物裝卸到托盤，再駕駛叉車將托盤運(yùn)送至提升機(jī)內(nèi)；按下按鈕，提升機(jī)直接升至2樓倉庫，再駕駛叉車將托盤拉入倉庫存放；隨后他們清點(diǎn)貨物，將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)。每一步的操作和庫存變化都能在系統(tǒng)中體現(xiàn)出來，使人一目了然。

       先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)施固然重要，但起決定作用的還是王昭展、岑選成等工作人員優(yōu)質(zhì)、高效和專業(yè)的服務(wù)。

王昭展正在仔細(xì)清點(diǎn)貨物

       在三號(hào)庫幾百平米的庫房里，存放著幾千種貨物，很容易讓人找不著北。但是，每次敖總一有出庫的需求，不管品類有多少，不管體積重量有多大，不管要得有多急，王昭展和岑選成2人總能根據(jù)訂單要求，迅速準(zhǔn)確地將出貨單上的商品從中撿取出來；井然有序地備貨、拉貨和裝貨；有條不紊地清點(diǎn)數(shù)量、錄入系統(tǒng)。只見他們眼、腦、手并用，速度快得讓人大氣都不敢出。

       敖總?cè)腭v至今，王昭展等人保質(zhì)保量地完成了所有相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)零出錯(cuò)；及時(shí)處理客戶所有需求，從未耽誤過敖總幾百家門店的正常運(yùn)營。

       如此優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)背后，是王昭展和小組成員們付出的大量心血。

       敖總剛?cè)腭v產(chǎn)業(yè)園時(shí)，為準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地做好各個(gè)項(xiàng)目的備貨、分揀工作，保障第二天正常的出庫狀態(tài)，王昭展、岑選成等小組成員連續(xù)50多天主動(dòng)加班至凌晨一兩點(diǎn)。分揀是最耗時(shí)的一項(xiàng)工作。它要求工作人員對商品具有極高的熟悉程度。因此，他們利用吃飯等空閑時(shí)間，記憶貨物的名稱、數(shù)量、重量、規(guī)格、種類，以及擺放方式和位置，直至爛熟于心。

       園內(nèi)合理的庫房、現(xiàn)代化的設(shè)施，信息化的管理，以及王昭展、岑選成等小組成員高效和專業(yè)的服務(wù)讓敖總深深折服。10月25日，他為王昭展以及王健C小組送來了一面寫著“高效管理、愛崗敬業(yè)”的錦旗以表謝意。

左起分別為小組成員（岑選成、王?。问巢栌邢薰景娇偂}儲(chǔ)部副經(jīng)理熊玉明、小組成員（王昭展、馮錦全、李小浩）

       此外，敖總也對羅牛山冷鏈物流園給予了高度評價(jià)：“專業(yè)的事情就該交給專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)去運(yùn)作，省時(shí)、省心、省力！”。自從和羅牛山冷鏈物流園簽約以后，園區(qū)高質(zhì)量的倉儲(chǔ)物流服務(wù)讓敖總徹底打消了后顧之憂。據(jù)悉，鑫食茶有限公司旗下門店以平均每月20多家的速度遞增，目前已增至216家，并已將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了江西。