羅輯，任職于羅牛山房地產(chǎn)分公司開發(fā)報建部。2009年加入公司，至今已有十年。

　　十年——三次轉(zhuǎn)崗，文秘，人事，報建，每個崗位的領(lǐng)導(dǎo)們都對她贊譽有加；十年——四次“先進個人”，一次“崗位標(biāo)兵”，兩次所在部門獲得“先進部門”……本期羅牛山故事，走進羅牛山房地產(chǎn)分公司，走近羅輯，聽她講述這十年的奮斗經(jīng)歷。

　　【主動】

　　剛到羅牛山地產(chǎn)公司的羅輯，用現(xiàn)在的話說就是“一臉懵圈”，無論是秘書工作，還是人事工作，甚至是對綜合業(yè)務(wù)能力要求極高的報建工作，都不是她專業(yè)的對口工作。但是，每一崗位，她都能干得出色?！拔也挥X得自己是一個聰明的人，但我是一個積極主動的人?！?

　　“做秘書時，最讓我頭疼的不是繁瑣的工作，而是寫會議紀(jì)要。”由于初次接觸地產(chǎn)，很多工程類的專業(yè)術(shù)語難以理解，要想完成會議紀(jì)要，必須先做功課。羅輯先通過網(wǎng)上自學(xué)，弄清會議中提到的專業(yè)術(shù)語后，初步撰寫會議紀(jì)要；然后，她主動請專業(yè)口的同事幫忙審閱，指出問題所在，再修改、再請教……如此反復(fù)，確認(rèn)無誤后她才放心將會議紀(jì)要呈交。這以后，她經(jīng)常與同事交流學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)與地產(chǎn)相關(guān)的知識。也恰是這些“積累”，為后來轉(zhuǎn)崗報建工作奠定了基礎(chǔ)。

　　“報建，每一項工作都等于從零開始?！敝趫蠼üぷ?，羅輯就像一張白紙，對工作唯一的理解，還是來自秘書工作時接觸的一些淺顯材料。她知道，上網(wǎng)找資料，也只是紙上談兵，既然要學(xué)習(xí)，就得實踐。于是，在和領(lǐng)導(dǎo)外出辦事時，她手里一定拿著本子，主動記錄下工作要點，包括工作程序、對接人姓名、聯(lián)系方式、喜好等等，她都細(xì)致記錄在本子上。說到這，她拿出了當(dāng)年記錄的本子，滿滿兩大本，工工整整，“直到現(xiàn)在，我還有記錄的習(xí)慣”。

　　做秘書時，主動問、主動寫；做報建時，主動跟、主動記。她說：“從不懂到懂，捷徑只有兩個字——主動?！敝鲃?，說時容易做時難，它體現(xiàn)的不僅是攻堅克難的智慧，還有迎難而上的勇氣，更需要日復(fù)一日的堅持。

　　【拼勁】

　　長待職場的人都會知道，沒有任何一項工作可以用“簡單”來形容，就連“傳話”，同樣也是件技術(shù)活。報建工作，更是不簡單。談起羅輯的拼勁，和報建工作分不開。

　　羅輯知道部門人手不足，能熟門熟路把報建工作完整做下來的人更是沒有。為了不耽誤工作，即便臨近產(chǎn)期，她也堅持不休產(chǎn)假。2013年5月10日，那是羅輯最難忘的日子，也是她部門同事最難忘的日子。為了把118市場C地塊控規(guī)調(diào)整的專家論證會做好最后收尾，挺著大肚子的她，一直堅持到評審會結(jié)束。會議剛結(jié)束，她突然感到肚子隱隱作痛。同事們見狀，趕緊將她送往醫(yī)院。那天，她的女兒順利生產(chǎn)，小名“賽賽”——“我這人閑不住，喜歡和時間賽跑?！薄爱?dāng)天晚上原計劃是回去加班，把最后的收尾工作做完，結(jié)果還是被小家伙‘破壞了’?！绷_輯打趣道。

　　地產(chǎn)行業(yè)的人都知道，報建工作最難的就是拿到各類批復(fù)許可，“難”的原因不在于程序，而在于時間總是很緊張。問到她印象最深的一次簽批，她回憶：記得那是辦理錦地翰城二期工程規(guī)劃許可證時,因為前期手續(xù)的耽誤，簽批必須在三天內(nèi)完成，才能讓項目順利實施。但問題是，取到的預(yù)約號是在三天后，如果按照預(yù)約號去進行，肯定不行。如何解決？正當(dāng)大家都著急時，羅輯二話不說，把這個任務(wù)擔(dān)了下來。

　　第一天，規(guī)劃局門都沒開，羅輯便已經(jīng)等在門外。進入大廳后，她拿著電腦邊工作邊等，臨近下班，她發(fā)現(xiàn)人少了，趕忙去問辦事員是否可以辦理，沒有意外，得到的是“按預(yù)約號辦理”的回復(fù)；辦事員下班了，但羅輯還沒“下班”。隨便買了個面包，直奔公司，接著加班加點把白天沒做完的工作完成。第二天，因為在公司要接待重要客戶，羅輯稍晚些才趕到規(guī)劃局。大廳都是人，她只有站著用電腦邊工作邊等。又是一天快過去了，眼看即將下班，辦事大廳人也都走得差不多了。正當(dāng)羅輯打算明天再戰(zhàn)時，一個聲音傳過來：“看你待這兩天了，也不容易，我加個班，幫你辦理吧！”羅輯最終打動了辦事員，順利完成簽批。

　　這就是羅輯的“拼勁”。在她看來，工作必須有一股拼勁，這只是身為報建人的一種職業(yè)要求罷了。

　　【復(fù)盤】

　　羅輯是部門經(jīng)理，在員工的管理和培養(yǎng)上，她一以貫之的方法就是復(fù)盤。

　　羅輯坦言，部門現(xiàn)在有許多新生力量，他們的優(yōu)點很多，但缺點也不少。最突出的缺點就是做過即忘，即一項工作做完后，就拋諸腦后，這個過程中自己的不足沒有及時總結(jié)，做得好的地方自己也不清楚。于是她要求部門的員工做到兩周呈交一次的工作簡報。筆者看著這些工作簡報，不僅細(xì)致羅列了每一個工作項、分解步驟，還寫了心得體會、不足分析、改進措施等等。羅輯說：“對短期內(nèi)工作的梳理以及充分認(rèn)識自己，這僅是小復(fù)盤?！?

　　2018年公司的重點工作之一是“兩化”——標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，這就是報建部的大復(fù)盤。

　　羅輯說：“有一次，部門新招進一名員工。按照以往，得由老員工把工作從頭到尾介紹一遍——怎么做、找誰、做完給誰……前前后后至少得教半個月時間，才能讓新員工勉強上手。但自從梳理‘兩化’后，我們將相關(guān)的流程和標(biāo)準(zhǔn)給到新員工，他便能很快理解、上手，部門的工作效率也高了許多！”感受到“兩化”甜頭的羅輯，更加重視“兩化”工作——她要求部門每個崗位員工都要定期梳理流程、優(yōu)化流程。有時候部門會集中梳理，有時候會讓員工之間互相審查流程是否合理。“報建工作的變動性太大了——一個政策的改變、一個機構(gòu)的調(diào)整，我們的流程和標(biāo)準(zhǔn)也要隨之改變?！痹诹_輯看來，“兩化”工作是一項常態(tài)工作，沒有終點一說。

　　復(fù)盤的目的是全面成長，這也是羅輯對員工的另一個要求?！澳愕膬r值體現(xiàn)在你的不可替代性上，如果任何一個新員工根據(jù)流程標(biāo)準(zhǔn)，就能快速取代你，那你便岌岌可危了?！绷_輯要求部門人員不僅對報建工作有清楚認(rèn)知，更要熟悉其他部門的業(yè)務(wù)，在報建呈交材料時能把好最后一道關(guān)。

　　埋頭苦干，是優(yōu)秀的工作態(tài)度；抬頭看路，則是一種工作智慧——這是羅輯的管理之道。

　　羅輯說——

　　“我姓羅，屬牛，我愿意一直拓荒下去！”